Qui ven

Aquestes condicions s’apliquen a les inscripcions, compres i donatius que es fan en aquest web. En confirmar una comanda declares que les has llegit i que les acceptes.

El titular és Institut de la Infància, associació sense ànim de lucre, amb NIF G-63668768 i domicili fiscal al C/ Còrsega 85, 2n 1a, 08029 Barcelona. Seu d’activitats: Rambla de Can Mora 11, 4t 1a, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Telèfon 610 290 914. Correu electrònic: institutodelainfancia@gmail.com.

Què oferim

Formacions, cursos, jornades, tallers i altres activitats sobre la infància, en línia, presencials o en totes dues modalitats; inscripcions gratuïtes; la quota anual del Club d’Amics, i donatius.

La fitxa de cada activitat indica les dates i l’horari, la modalitat, el lloc, les persones que la imparteixen, el preu i, si n’hi ha, les places disponibles. Les places s’assignen per ordre d’inscripció confirmada.

Com t’inscrius

• Tria l’activitat i prem el botó d’inscripció. Omple les teves dades i tria la forma de pagament.
• En confirmar es crea el teu compte al web, des del qual pots veure les teves comandes, les teves factures i les dades d’accés de les teves activitats.
• Rebràs un correu de confirmació. Amb targeta, la inscripció queda confirmada al moment; per transferència, quan rebem el pagament.
• Si compres diverses places per a altres persones, escriu-nos els seus noms i correus abans que comenci l’activitat.

Preus i factures

Els preus són en euros i són finals: no s’hi afegeix cap impost ni despesa. L’Institut de la Infància no repercuteix IVA en aquestes activitats.

Algunes activitats tenen preu d’inscripció anticipada (fins a la data que indica la fitxa) o preu de grup (a partir del nombre de places que indica la fitxa). Les formacions marcades com a gratuïtes per al Club són gratis per a les persones sòcies amb la quota al dia (una plaça per persona).

Emetem factura de cada comanda pagada, excepte els donatius. La pots descarregar a «El meu compte». Si la necessites a nom d’un centre o d’una empresa, indica’n el NIF i les dades en fer la comanda.

Formes de pagament

• Targeta de crèdit o dèbit, a la passarel·la segura del banc (Redsys). No veiem ni desem les dades de la teva targeta.
• Transferència bancària. En confirmar la comanda veuràs les dades del compte, que també t’enviem per correu. Indica el número de comanda al concepte. La teva plaça queda reservada durant 5 dies naturals (o fins a l’inici de l’activitat, si és abans); si no rebem el pagament en aquest termini, podem anul·lar la reserva.

Accés a les activitats

En les activitats presencials, el lloc i l’horari són a la fitxa i al correu de confirmació.

En les activitats en línia, rebràs les dades d’accés (enllaç i contrasenya) al correu de confirmació o, si encara no les tenim, per correu abans que comenci l’activitat. També les veuràs a «El meu compte». Són personals: no les comparteixis.

Les gravacions i els certificats d’assistència només s’ofereixen quan la fitxa ho indica. Els materials i les gravacions són per a ús personal: no es poden difondre ni publicar sense el nostre permís.

En les activitats familiars, la persona adulta que fa la inscripció és responsable dels menors que l’acompanyen.

Si vols bonificar una formació a través de FUNDAE, consulta la pàgina de formació bonificada i avisa’ns abans d’inscriure’t: hi ha terminis de comunicació obligatoris.

Si no pots assistir

• Dret de desistiment. Pots desistir de la compra en els 14 dies naturals següents, sense donar explicacions, sempre que l’activitat no hagi començat. Si t’inscrius quan falten menys de 14 dies perquè comenci, ens demanes que te la prestem en la seva data: pots desistir fins a l’inici; un cop feta, el dret de desistiment ja no s’aplica.
• Cancel·lació amb devolució. A més, pots cancel·lar la inscripció i rebre la devolució completa fins a 7 dies naturals abans de l’inici de l’activitat.
• Amb menys de 7 dies. Si han passat els 14 dies del desistiment, no retornem l’import, però pots enviar una altra persona en lloc teu avisant-nos abans de l’inici, sense cap cost.
• Com cancel·lar. Escriu-nos a institutodelainfancia@gmail.com amb el teu nom i el número de comanda. Et confirmarem la cancel·lació per correu.
• Inscripcions gratuïtes. Si no pots venir, avisa’ns perquè una altra persona pugui ocupar la teva plaça.
• Retornem l’import en un termini màxim de 14 dies, pel mateix mitjà amb què vas pagar.

Si canviem o cancel·lem una activitat

Si una activitat no arriba al nombre mínim de participants, o no es pot fer per causes alienes a l’Institut, t’avisarem com més aviat millor i podràs triar entre la nova data que et proposem o la devolució completa.

Si hi ha un canvi important en la data, l’horari, el lloc o la modalitat i no et va bé, et retornem l’import complet. Els canvis de ponent per causes justificades no donen dret a devolució, llevat que la fitxa presentés l’activitat com a impartida exclusivament per aquella persona.

Club d’Amics

La quota anual del Club d’Amics (144 €) dona accés als seus avantatges durant 12 mesos des del pagament. Si renoves abans que caduqui, els 12 mesos nous comencen quan acaben els actuals. Els avantatges s’expliquen a la pàgina del Club.

La quota és personal i intransferible i no es renova sola: t’avisem per correu un mes abans que caduqui, per si la vols renovar.

Pots desistir en els 14 dies naturals següents al pagament i et retornem la quota. Si en aquest temps ja has gaudit d’algun avantatge (per exemple, una formació gratuïta), en descomptem el preu.

Donatius

Els donatius són voluntaris i no tenen contraprestació. Et demanem el NIF i l’adreça per emetre el certificat del teu donatiu.

Si t’has equivocat en fer-lo (per exemple, en l’import), escriu-nos en els 14 dies següents i te’l retornem.

Les teves dades

Tractem les teves dades per gestionar la teva comanda, el teu compte i les teves inscripcions, tal com expliquem a la política de galetes i confidencialitat.

Dubtes i reclamacions

Per a qualsevol dubte, incidència o reclamació, escriu-nos a institutodelainfancia@gmail.com o truca’ns al 610 290 914. Et respondrem com més aviat millor i, com a màxim, en un mes. Tens a la teva disposició fulls oficials de reclamació.

Si no en quedes satisfet, pots adreçar-te als serveis de consum de la teva comunitat autònoma o del teu ajuntament.

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, són competents els jutjats del teu domicili.

Canvis en aquestes condicions

Podem actualitzar aquestes condicions. A cada comanda s’hi apliquen les vigents en el moment de fer-la. Actualitzades el 5 de novembre de 2026.