Quién vende

Estas condiciones se aplican a las inscripciones, compras y donativos que se hacen en esta web. Al confirmar un pedido declaras que las has leído y que las aceptas.

El titular es Institut de la Infància, asociación sin ánimo de lucro, con NIF G-63668768 y domicilio fiscal en C/ Còrsega 85, 2.º 1.ª, 08029 Barcelona. Sede de actividades: Rambla de Can Mora 11, 4.º 1.ª, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Teléfono 610 290 914. Correo electrónico: institutodelainfancia@gmail.com.

Qué ofrecemos

Formaciones, cursos, jornadas, talleres y otras actividades sobre la infancia, en línea, presenciales o en las dos modalidades; inscripciones gratuitas; la cuota anual del Club de Amigos, y donativos.

La ficha de cada actividad indica sus fechas y horario, la modalidad, el lugar, las personas que la imparten, el precio y, si las hay, las plazas disponibles. Las plazas se asignan por orden de inscripción confirmada.

Cómo te inscribes

• Elige la actividad y pulsa el botón de inscripción. Rellena tus datos y elige la forma de pago.
• Al confirmar se crea tu cuenta en la web, desde la que puedes ver tus pedidos, tus facturas y los datos de acceso de tus actividades.
• Recibirás un correo de confirmación. Con tarjeta, la inscripción queda confirmada al momento; por transferencia, cuando recibimos el pago.
• Si compras varias plazas para otras personas, escríbenos sus nombres y correos antes de que empiece la actividad.

Precios y facturas

Los precios están en euros y son finales: no se añade ningún impuesto ni gasto. El Institut de la Infància no repercute IVA en estas actividades.

Algunas actividades tienen precio de inscripción anticipada (hasta la fecha que indica la ficha) o precio de grupo (a partir del número de plazas que indica la ficha). Las formaciones marcadas como gratuitas para el Club son gratis para las personas socias con la cuota al día (una plaza por persona).

Emitimos factura de cada pedido pagado, salvo los donativos. La puedes descargar en «Mi cuenta». Si la necesitas a nombre de un centro o de una empresa, indica su NIF y sus datos al hacer el pedido.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, en la pasarela segura del banco (Redsys). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria. Al confirmar el pedido verás los datos de la cuenta, que también te enviamos por correo. Indica el número de pedido en el concepto. Tu plaza queda reservada durante 5 días naturales (o hasta el inicio de la actividad, si es antes); si no recibimos el pago en ese plazo, podemos anular la reserva.

Acceso a las actividades

En las actividades presenciales, el lugar y el horario están en la ficha y en el correo de confirmación.

En las actividades en línea, recibirás los datos de acceso (enlace y contraseña) en el correo de confirmación o, si aún no los tenemos, por correo antes de que empiece la actividad. También los verás en «Mi cuenta». Son personales: no los compartas.

Las grabaciones y los certificados de asistencia solo se ofrecen cuando la ficha lo indica. Los materiales y las grabaciones son para uso personal: no se pueden difundir ni publicar sin nuestro permiso.

En las actividades familiares, la persona adulta que hace la inscripción es responsable de los menores que la acompañan.

Si quieres bonificar una formación a través de FUNDAE, consulta la página de formación bonificada y avísanos antes de inscribirte: hay plazos de comunicación obligatorios.

Si no puedes asistir

• Derecho de desistimiento. Puedes desistir de tu compra en los 14 días naturales siguientes, sin dar explicaciones, siempre que la actividad no haya empezado. Si te inscribes cuando faltan menos de 14 días para que empiece, nos pides que te la prestemos en su fecha: puedes desistir hasta su inicio; una vez realizada, el derecho de desistimiento ya no se aplica.
• Cancelación con devolución. Además, puedes cancelar tu inscripción y recibir la devolución completa hasta 7 días naturales antes del inicio de la actividad.
• Con menos de 7 días. Si han pasado los 14 días del desistimiento, no devolvemos el importe, pero puedes enviar a otra persona en tu lugar avisándonos antes del inicio, sin ningún coste.
• Cómo cancelar. Escríbenos a institutodelainfancia@gmail.com con tu nombre y el número de pedido. Te confirmaremos la cancelación por correo.
• Inscripciones gratuitas. Si no puedes venir, avísanos para que tu plaza pueda ocuparla otra persona.
• Devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio con el que pagaste.

Si cambiamos o cancelamos una actividad

Si una actividad no alcanza el número mínimo de participantes, o no se puede realizar por causas ajenas al Institut, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre la nueva fecha que te propongamos o la devolución completa.

Si hay un cambio importante en la fecha, el horario, el lugar o la modalidad y no te va bien, te devolvemos el importe completo. Los cambios de ponente por causas justificadas no dan derecho a devolución, salvo que la ficha presentara la actividad como impartida exclusivamente por esa persona.

Club de Amigos

La cuota anual del Club de Amigos (144 €) da acceso a sus ventajas durante 12 meses desde el pago. Si renuevas antes de que caduque, los 12 meses nuevos empiezan cuando terminan los actuales. Las ventajas se explican en la página del Club.

La cuota es personal e intransferible y no se renueva sola: te avisamos por correo un mes antes de que caduque, por si quieres renovarla.

Puedes desistir en los 14 días naturales siguientes al pago y te devolvemos la cuota. Si en ese tiempo ya has disfrutado de alguna ventaja (por ejemplo, una formación gratuita), descontamos su precio.

Donativos

Los donativos son voluntarios y no tienen contraprestación. Pedimos tu NIF y tu dirección para emitir el certificado de tu donativo.

Si te has equivocado al hacerlo (por ejemplo, en el importe), escríbenos en los 14 días siguientes y te lo devolvemos.

Tus datos

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido, tu cuenta y tus inscripciones, como explicamos en la política de cookies y confidencialidad.

Dudas y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a institutodelainfancia@gmail.com o llámanos al 610 290 914. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, son competentes los juzgados de tu domicilio.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de hacerlo. Actualizadas el 5 de noviembre de 2026.